Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi vf5

vf5 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình Người chơi đăng ký và sử dụng nền tảng:

1.1 Thông tin do Người chơi cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, vf5 không bao giờ biết mật khẩu gốc của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, địa chỉ cư trú. Thông tin này chỉ được thu thập khi cần thiết cho quy trình xác minh danh tính bắt buộc.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). vf5 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ vf5.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử điều hướng trên trang web, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã truy cập, tần suất sử dụng các tính năng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie & dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện được lưu cục bộ trên thiết bị.

vf5 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, được phân loại theo cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu:

vf5 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi (ID người chơi ẩn danh, số dư, kết quả vòng chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin giấy tờ tùy thân được chia sẻ với đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan chức năng nhà nước: vf5 có thể được yêu cầu cung cấp dữ liệu theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra hình sự, dân sự, hoặc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Tuyệt đối không chia sẻ: Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán hoặc chuyển giao cho các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu, hoặc bất kỳ bên thương mại nào khác.

Bảo vệ thông tin tài chính là ưu tiên hàng đầu của vf5. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu thanh toán của Người chơi luôn an toàn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên kỹ thuật vf5 cũng không thể đọc dữ liệu thô này.
• Tokenization: Thay vì lưu trữ trực tiếp, vf5 sử dụng công nghệ tokenization — thay thế dữ liệu nhạy cảm bằng các mã thông báo ngẫu nhiên không có giá trị khai thác nếu bị đánh cắp.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Các giao dịch rút tiền lớn yêu cầu xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi tài khoản bị lộ mật khẩu.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của vf5 liên tục phân tích các mẫu giao dịch và tự động gắn cờ hoặc tạm dừng các giao dịch có dấu hiệu bất thường để bảo vệ Người chơi.

vf5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, lưu token xác thực, bảo vệ chống CSRF. Loại cookie này không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie tùy chọn (Preference): Lưu ngôn ngữ ưu tiên, cài đặt giao diện, tùy chọn hiển thị. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp vf5 cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.

Người chơi có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng vf5:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vf5 đang lưu trữ về bạn, dưới dạng file có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.

vf5 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng vf5.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày. Tuy nhiên, hồ sơ giao dịch tài chính được giữ lại tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Nhật ký bảo mật & truy cập: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích phát hiện và điều tra sự cố bảo mật.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn sau khi đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày không hoạt động.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa vf5 và Người chơi. Chúng tôi cung cấp các tầng bảo vệ sau:

• Mã hóa mật khẩu một chiều (bcrypt): Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. vf5 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần và không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP để bảo vệ thêm một lớp an toàn cho tài khoản.
• Phát hiện đăng nhập bất thường: Hệ thống vf5 tự động phát hiện và cảnh báo khi tài khoản của bạn được đăng nhập từ thiết bị mới, địa điểm bất thường, hoặc có nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp.
• Tự động đăng xuất: Phiên đăng nhập tự động kết thúc sau thời gian không hoạt động để ngăn truy cập trái phép trên thiết bị dùng chung.

Trách nhiệm của Người chơi: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản với người khác, và sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt). Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ vf5 lập tức.

vf5 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập:

• vf5 không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ ý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc yêu cầu Người chơi chứng minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên vf5, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

vf5 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến Người chơi bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vf5.io và trong khu vực tài khoản cá nhân, hiển thị ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi với tóm tắt các điểm thay đổi quan trọng bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này. Lịch sử các phiên bản cũ có thể được yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với Chính sách cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vf5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Khiếu nại Quyền riêng tư" hoặc "Yêu cầu Dữ liệu Cá nhân".
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang web vf5.io — phản hồi trung bình dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian xử lý: vf5 cam kết phản hồi mọi khiếu nại và yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.